《图书馆参考咨询服务规范》(WH/T71-2015)行业标准自2015年8月1日实施以来，对图书馆参考咨询服务工作全面、高质量的开展等起到了很好的保障作用。为贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《关于在部分重点领域探索开展标准实施效果评估及评估方法推广工作的通知》精神，11月20日上午，广东省立中山图书馆(广东省古籍保护中心)信息部副主任沈静、参考咨询部郭嘉和刘青三人莅临福建省图书馆开展实地调研和交流座谈。

　　座谈中，双方就各自开展的业务、人工智能在参考咨询中的应用前景等问题进行了深入交流，同时参考咨询部主任刘煦赞结合部门业务介绍了福建省图书馆参考咨询标准化工作实施的情况。评估组一行对我馆在落实参考咨询服务规范的工作上付出的努力和获得的成绩予以高度认可，并从人员人才建设、加大宣传培训、扩大标准实施的社会效益等方面为我馆参考咨询服务质量的提升和管理工作的规范化发展提供了宝贵的建议。 

　　之后，参考咨询部成员陪同评估组一行到福州大学图书馆、福建农林大学图书馆、中国科学院福建物质结构研究所(海西研究院)图书情报中心、福州市图书馆展开业务交流、了解参考咨询标准化工作实施情况.