福建省图书馆疫情防控期间扩大开放服务读者关注问答

发布时间:2020-07-14 字体:

Q:什么时候开馆? 

A:根据上级关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的指示精神,按照福建省文化和旅游厅的统一部署,我馆已于3月30日起适度有序开放,6月2日起、7月17日起两次调整开馆时间,扩大开放空间,增加实时预约入馆读者数和登记入馆对象。7月17日起,全馆开放时间为周一至周日9:00-17:00,其中周四为上午9:00-12:00(下午闭馆);三楼缩微文献及历史文献数据库阅览区开放时间为周一至周五上午9:00—12:00、下午14:00—17:00,其中周四为上午9:00-12:00(下午闭馆)。   

      

Q:扩大开放后服务区域包括哪些? 

在原一楼开放的基础上,增加三楼开放区域,扩大开放三楼阅览室、电子阅览区、政府信息查阅中心、缩微文献阅览历史文献咨询服务。  

    

Q:扩大开放后,和之前有什么不同?  

增加实时预约入馆人数:从7月17日起,入馆读者人数由原来“出一进一”的动态的管理方式变更为静态的人数总量控制,每日预约读者人数总量控制为560人,上午、下午时段各280人。每日读者可提前一天在馆官方微信中预约;1位家长可携带1位8-12岁以上儿童预约入馆,请在预约页面选择“携带1人”。  

增加登记入馆对象:残障人士、65岁以上的老年读者无需预约,凭有效身份证现场登记入馆。     

        

Q:什么时候开始预约? 

A:预约时间段为前一天的上午9:00至当天下午4:30,其中周四预约时间段为前一天的上午9:00至当天上午11:30。例:3月30日开馆,3月29日上午9:00开始预约,3月30日下午4:30停止预约;4月2日(周四),4月1日上午9:00开始预约,4月2日上午11:30停止预约。 

仅办理还书业务的读者无需预约,另设还书通道。  

     

Q:不预约可以入馆吗? 

A:不可以。读者可提前一天通过“福建省图书馆官方微信公众号”预约申请。  

   

Q:全天开放后每天可预约几次? 

A: 除周四只有一场9:00-12:00外,其余每天预约分为2场,上午场次9:00-12:30;下午场次12:30-17:00,请读者根据入馆时间预约,每位读者每场只能预约一次

     

Q:预约后来不了怎么办? 

A:如果您已提前预约成功但临时有事来不了,请及时取消预约,将名额留给有需要的读者。 

     

Q:一直预约不到怎么办? 

A:我馆设未预约读者还书区,您可到该区域自助办理还书业务及实体读者证;如需查阅资料或委托课题咨询、专题咨询等,可线上进行检索登记(二维码附后),我们将尽快为您提供参考咨询服务。 

疫情期间,建议读者多利用我馆丰富馆藏数字资源开展线上阅读、学习,我馆官网、官方微信公众号、掌上闽图APP、福建省图书馆微信阅读小程序均有线上阅读资源(二维码附后),使用方法请在我馆官方微信后台发送“数字资源”获取。因版权保护问题,数字读者证仅限福建读者开通(身份证号35开头),请抽空到馆未预约读者还书区自助办理实体读者证。  

      

Q:如何缩短入馆核验时间? 

A:请进入福建省图书馆官方微信公众号“微服务大厅-证(解)绑定”,绑定您的读者账号提前下载好闽政通App并做好八闽健康码认证,能极大缩短入馆核验时间。 

     

Q:儿童可以独自入馆吗? 

A:不可以。谢绝8岁以下儿童入馆,儿童读物由监护人代为借还;8-12岁儿童需由监护人预约后携带入馆,1位监护人只能携带1位儿童入馆。   

     

Q:自开馆之日起免除图书逾期费的政策就停止了吗? 

A:疫情防控期间,我馆将免除读者2020年1月24日至2020年12月31日期间产生的外借文献逾期费用。请读者错峰还书。  

     

Q:不戴口罩可以入馆吗? 

A:根据省疫情防控工作要求和我省《关于做好文化旅游场所新冠肺炎疫情常态化防控和安全有序开放工作的实施意见》精神,所有读者入馆时必须配合值守人员扫码核验八闽健康码+测体温,口罩佩戴事宜依照国家规定执行。 

     

Q:分馆什么时候开放? 

A:分馆开放时间由所在地街道根据实际情况决定。 

   

   

Q:分馆图书可以在省图书馆归还么? 

A:可以,读者须提前预约入馆后到总服务台归还。  

     

Q:如果没有把所有图书都带来,是否可以马上借书? 

A:目前读者所借图书均已逾期,须先归还所借图书,处理逾期费减免等手续后,方可继续借书。为确保顺利借书,请读者先归还证上所有逾期图书。逾期图书可通过“福建省图书馆官网-我的图书馆”或“福建省图书馆官方微信公众号-微服务大厅-我的借阅”查询。  

     

Q:还回的图书都会消毒吗? 

A:所有还回的图书都会进行消毒。我馆将对读者每日归还图书采取紫外线照射消毒和臭氧杀菌消毒,确保每一本书刊流通到读者手中之前完成消毒杀菌工作。请读者不要翻阅还书箱内未消毒的图书,取阅的图书也勿直接放回书架,请放在周边的图书还书箱内,由工作人员进行消毒后上架。  

     

Q:可以到图书馆来自习吗? 

A:疫情防控期间不建议读者到馆自习。建议读者以借还图书为主,尽量减少在馆时间,借阅时间不超过两小时。 

     

Q:读者可以在馆内进食吗?  

A:不可以,馆内禁止饮食,请勿带食物入馆。读者中午外出就餐,12:30后入馆请重新预约。 

   

Q:我忘记了读者证密码,怎么办? 

A:关注福建省图书馆官方微信公众号,点击“微服务大厅-密码重置”,输入读者证号、身份证号后即可重置。 

   

Q:疫情期间不小心把借阅的图书弄丢了,怎么办? 

A:您可自行购买所丢图书后,或按照丢失图书的两倍价格进行赔偿。疫情防控期间,两种赔偿方式均需您提前预约到馆,并在预约时间段至我馆一楼总服务台办理相关手续。 

   

Q:离馆需要扫码签出吗? 

A:不需要,读者只需入馆时进行扫码签到即可。 

     

以上读者关注问答若无您想了解的事项,您可在关注我馆官方微信公众号后,直接后台留言等待工作人员答复。闽图君将定时更新读者关注问答,发送关键词“开馆”即可获取。感谢您的支持与理解。 

   

   

  
  
  福建省图书馆
  2020年7月14日

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