答：①有关外语学习的图书集中在三楼基本书库，可在中文综合类及工具书阅览室阅览室阅览。也可在二楼外借部办理外借；
②二楼视听部和电子阅览室，都有学习外语（主要是英语教学）的音像资料和多媒体资料。